Återbetalningspolicy
Retur- & Återbetalningspolicy
Hos Collar Select vill vi att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi alltid 14 dagars returrätt på alla våra produkter, oavsett om det gäller skjortor i nyskick eller noggrant utvalda second hand-plagg.
Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp har du möjlighet att returnera din vara inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
Villkor för retur
För att en retur ska godkännas behöver följande villkor uppfyllas:
- Produkten ska returneras inom 14 dagar från mottagandet
- Alla etiketter och eventuella originaldetaljer ska finnas kvar
- Produkten får inte visa några tecken på användning, fläckar eller slitage
- Varan ska returneras i samma skick som den levererades
Vi förbehåller oss rätten att neka returer om dessa villkor inte är uppfyllda.
Så fungerar en retur
För att returnera en produkt kontaktar du oss enkelt via vårt kontaktformulär på hemsidan eller via e-post. Vi guidar dig genom returprocessen och ser till att du får all information du behöver för att skicka tillbaka din vara på ett smidigt sätt.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur påbörjas återbetalningsprocessen.
- Vid betalning med kort kan återbetalningen ta några extra bankdagar beroende på din bank och betalningsleverantör
- Vid fakturabetalning kommer din faktura att krediteras eller avslutas så snart vi har mottagit och godkänt din retur
- Återbetalning sker alltid till samma betalningsmetod som användes vid köpet
Viktig information
Vi strävar alltid efter en snabb och smidig hantering av returer och återbetalningar. I de flesta fall behandlas ärendet inom några arbetsdagar efter att vi mottagit din retur, men hanteringstiden kan variera beroende på betalningssätt och bank.
Vårt mål
Vi vill att varje kund hos Collar Select ska känna sig trygg i sitt köp. Därför arbetar vi alltid för en enkel, tydlig och rättvis returprocess – utan krångel.
Collar Select – Carefully Selected Shirts. Tryggt, enkelt och säkert.